Jamstvo na uređaje
12 mjeseci jamstva na rabljene mobitele
Na svaki rabljeni uređaj koji prodajemo dajemo 12 mjeseci jamstva. Jamstvo počinje teći danom isporuke.
Što je pokriveno
- Tvornički kvarovi koji se pojave tijekom normalnog korištenja
- Problemi s baterijom (pad kapaciteta ispod 80% u prvih 6 mjeseci)
- Problemi s ekranom (mrtvi pikseli, dodirna osjetljivost)
- Hardver — kamera, zvučnici, mikrofon, mreža, senzori
Što nije pokriveno
- Mehanička oštećenja nastala neopreznim korištenjem (pad, pritisak, vlaga)
- Vidljivi tragovi navedeni u opisu kao postojeći prije kupnje
- Šteta nastala neovlaštenim popravkom kod treće strane
- Šteta od neoriginalnog punjača bez CE oznake
Kako pokrenuti reklamaciju
- Kontaktiraj nas kroz formu na kontakt stranici ili na našu mail adresu.
- Opiši problem, priloži fotografije ili kratki video.
- Pošalji nam uređaj. Ako jamstvo vrijedi, popravak ili zamjena ide na naš trošak.
- Cilj nam je riješiti tvoj slučaj u roku 7 radnih dana od primitka.
Novi mobiteli
Novi uređaji imaju proizvođačko jamstvo prema deklaraciji u kutiji (najčešće 24 mjeseca prema EU regulativi).